Obchodní podmínky
Co si mezi sebou ujednáváme, když se přihlásíte do programu. Psané od trenérů, aby tomu šlo rozumět :)
1. Kdo jsme
Služby poskytuje SIMASPORT s.r.o., IČO 24000370, se sídlem Vrbnovská 1414/11, 268 01 Hořovice, zapsaná v obchodním rejstříku: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 436593. Provozujeme tréninkový fitnes klub džim (dále jen „klub“ nebo „my“).
Kontakt: telefon 736 433 663, e-mail info@dzim-horovice.cz.
Tyto podmínky platí pro vstupní dvanáctitýdenní programy, navazující členství Udržet i pro doplňkové služby, jako je třetí trénink v týdnu. Klientem se rozumí fyzická osoba, která si některou z těchto služeb objedná.
2. Jak vzniká smlouva
Smlouvu spolu uzavíráme tím, že se domluvíme na konkrétním programu a vy za něj zaplatíte. Písemnou smlouvu k tomu nepotřebujeme — podle § 1746 občanského zákoníku vzniká smlouva i ústní dohodou. Co jsme si ujednali, pak upravují tyto podmínky spolu s popisem programu na stránce Ceník.
Obsah programu, počet tréninků a délka jsou uvedeny u každého programu v ceníku. To, co je tam napsané, je součástí naší dohody.
3. Ceny a placení
Ceny programů najdete v ceníku. Jsou konečné. Nejsme plátci DPH, k cenám se tedy nic nepřipočítává.
Zaplatit můžete jednorázově před začátkem programu, nebo po dohodě ve splátkách. Konkrétní rozvržení splátek si domluvíme na konzultaci a potvrdíme e-mailem.
Pokud se dostanete do prodlení se splátkou, ozveme se vám a domluvíme se na řešení. Až pokud by prodlení trvalo déle než 30 dnů a nedohodli bychom se jinak, můžeme pozastavit docházku do doby, než bude splátka uhrazena. Nevyužité tréninky se vám tím neztrácejí, jen se posune konec programu.
4. Garance spokojenosti do 30 dnů
Dáváme vám 30denní garanci spokojenosti. Pokud vám do 30 dnů od prvního tréninku program nesedne, řekněte nám to a vrátíme vám zaplacené peníze. Bez podmínek, bez zdůvodňování a bez toho, abyste museli doložit docházku.
Stačí napsat na info@dzim-horovice.cz nebo to říct osobně v klubu. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od chvíle, kdy se ozvete, stejnou cestou, jakou jste platili, pokud se nedomluvíme jinak.
Tato garance je náš dobrovolný závazek nad rámec zákona. Nenahrazuje a neomezuje vaše zákonná práva podle článků 5 a 8.
5. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Pokud jsme celou dohodu uzavřeli na dálku — tedy jste si program objednali telefonicky, e-mailem nebo přes web a zaplatili, aniž byste u toho byli osobně v klubu — máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (§ 1829 občanského zákoníku).
Domluvíme-li se osobně na konzultaci v klubu, o smlouvu uzavřenou na dálku nejde a toto zákonné právo se neuplatní. V takovém případě se uplatní naše 30denní garance podle článku 4, která je pro vás výhodnější.
Odstoupení nám pošlete e-mailem na info@dzim-horovice.cz nebo písemně na adresu klubu. Můžete použít formulář níže, ale nemusíte — stačí jakékoli jasné sdělení, že od smlouvy odstupujete. Peníze vám vrátíme do 14 dnů.
Požádáte-li nás, abychom se službou začali už během čtrnáctidenní lhůty, a pak odstoupíte, uhradíte nám poměrnou část ceny za to, co už jsme stihli poskytnout (§ 1834 občanského zákoníku). V praxi to u nás ale neřešíme — přednost dáváme garanci podle článku 4.
Vzorový formulář pro odstoupení
Vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Můžete ho zkopírovat do e-mailu.
Adresát: SIMASPORT s.r.o., Vrbnovská 1414/11, 268 01 Hořovice, e-mail info@dzim-horovice.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby: …………………………………
Datum objednání: …………………
Jméno a příjmení: …………………………………
Adresa: …………………………………
Číslo účtu pro vrácení peněz: …………………………………
Podpis (jen při zaslání poštou): …………………………………
Datum: …………………
6. Docházka, náhrady a přerušení
Termíny tréninků si domluvíme dopředu. Když se vám termín nehodí, dejte nám vědět co nejdřív — u každého programu máte čtyři náhradní termíny za každé čtyři týdny, takže trénink nepropadne.
Pokud onemocníte nebo se zraníte a nemůžete delší dobu trénovat, ozvěte se nám. Program vám po dohodě přerušíme a zbývající tréninky si vyberete později. Nechceme, abyste platili za dobu, kdy cvičit nemůžete.
Tréninky, které nevyužijete ani jako náhradu a o jejichž přerušení jste nepožádali, po skončení programu propadají.
7. Navazující členství Udržet
Členství Udržet si sjednáváte na 12, 24 nebo 48 týdnů a platí se v cyklech podle ceníku. Členství se automaticky neprodlužuje. Po uplynutí sjednané doby prostě skončí. Pokud budete chtít pokračovat, domluvíme se znovu — nemusíte nic vypovídat ani rušit.
Přihláška do navazujícího členství platí do 7 dnů po konci vstupního programu.
8. Reklamace
Pokud služba neodpovídá tomu, co jsme si domluvili, řekněte nám to. Vytknout vadu můžete e-mailem na info@dzim-horovice.cz, telefonicky nebo osobně v klubu.
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů ode dne, kdy ji uplatníte, pokud se spolu nedomluvíme na delší lhůtě. Vydáme vám potvrzení o tom, kdy jste reklamaci uplatnili a jak jsme ji vyřídili. Podle povahy vady vám nabídneme nápravu — náhradní trénink, opravu plánu, přiměřenou slevu, a pokud nic z toho nedává smysl, vrácení peněz.
9. Vaše zdraví a naše odpovědnost
Trénink je fyzická aktivita. Před začátkem nám prosím řekněte o zdravotních potížích, úrazech nebo omezeních, o kterých víte, ať s tím trenér počítá při sestavování plánu.
Nejsme zdravotnické zařízení a naše služby nenahrazují lékařskou péči ani léčbu. Pokud máte zdravotní problém, poraďte se nejdřív s lékařem.
Za škodu odpovídáme podle občanského zákoníku. Neodpovídáme za újmu, která vznikne proto, že jste nám zamlčeli zdravotní omezení nebo nerespektovali pokyny trenéra.
10. Když se neshodneme
Nejdřív se ozvěte nám — většina věcí se dá vyřešit hovorem. Pokud bychom se nedohodli, máte jako spotřebitel právo obrátit se na mimosoudní řešení sporu.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web coi.cz. Postup najdete na adr.coi.cz. Česká obchodní inspekce je zároveň orgánem dozoru nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Nejsme vázáni žádným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
11. Osobní údaje
Jak nakládáme s vašimi údaji, najdete v dokumentu Zpracování osobních údajů a cookies.
12. Závěrem
Vztahy, které tyto podmínky neupravují, se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Vaše zákonná práva tím nijak neomezujeme.
Podmínky můžeme do budoucna změnit. Na už uzavřené dohody se vždy použije znění účinné v době, kdy jsme se domluvili.